よくある質問その他

マイページでは以下の注文情報の変更を行うことができます。

• フレーバー・数量の変更
• 商品の追加・削除
• 追加注文
• スキップ・一時停止・再開
• 配送先住所の変更
• お支払い方法の変更

マイページが作成されていない可能性がございます。*

*マイページをご利用いただくには、既に商品をご購入されている場合でもアカウントを作成していただく必要がございます。
アカウント作成方法は、「定期購入 | マイページの操作方法について」よりご確認ください。

既にアカウントを作成していてログインできない場合は、再設定用のメールをお送りしますので、その旨を公式HPのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※万が一、メールをご確認できない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。

マイページより変更していただくか、もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
解約に際してお問い合わせフォームよりご連絡をいただく場合は、解約理由を添えてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

マイページからの変更方法の詳細は「定期購入 | マイページの操作方法について」よりご確認ください。

マイページより変更していただくか、もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

マイページからの変更方法の詳細は「定期購入 | マイページの操作方法について」よりご確認ください。

基本的に1ヶ月に一度のお届けとなります。
二度目のお届けは初回発送日から約30日後となります。
注文間隔を変更したい場合は、マイページより設定したいただくか、もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

マイページからの変更方法の詳細は「定期購入 | マイページの操作方法について」よりご確認ください。

弊社の商品には支払い明細書などの書類は同梱されておりません。各購入サイトの注文情報よりダウンロードしてください。

uFit公式LINEを友だち登録していただくことでご覧いただけます。下記QRコードから追加できます。友達登録した後の操作方法は以下の通りです。

1. トーク画面の一番下にある「メニュー」をタップする
2. メニューにある「商品の使い方動画」をタップする
3. 使い方動画の専用ページで「uFit Training Tube」の使い方動画を見る
   
   

一部の接骨院・スポーツジム・スポーツ用品店を除き、現在はオンラインショップでのみ販売しております。店舗拡充の際はお知らせしますので、uFit公式サイトのリリースをご確認ください。

お問い合わせフォームからいただいたご連絡はカスタマーサポートが確認しております。

お問い合わせに返信がない場合は、お客様のメールの受信設定や迷惑メールフォルダをご確認いただきますようお願い申し上げます。
カスタマーサポートの営業時間は平日9:30~17:30となっており、お問い合わせ内容によって返信までに最大3日ほどいただく可能性がございます。

また、弊社の事情により不定期に営業外となる可能性がございますこと、ご了承ください。