Q
充電ができません
下記の注意事項をご確認ください。
■充電アダプタについて
出力が「5V 1A」または「5V 2A」の充電アダプタで充電してください。「5.1V 1.1A」や「5.2V 2.4A」の充電アダプタでは、充電できない場合があるので、ご注意ください。
※出力 （Output）は充電アダプタの側面に記載されております。
■充電ケーブルについて
Type-Cケーブルの中でも稀に非対応のケーブルがございますので、付属の充電ケーブルをお使いください。
■充電時間について
充電アダプタの出力（Output）によって充電時間が異なります。
「5V 1A」の充電アダプタ：フル充電まで7~8時間ほど要します。
「5V 2A」の充電アダプタ：フル充電まで3~4時間ほど要します。
■バッテリーについて
リチウムイオンバッテリーが内蔵されているため、バッテリー劣化の原因となる過放電や過充電にご注意ください。
過放電を防ぐため、ご使用いただかない場合も定期的に充電してください。過充電を防ぐため、充電残量が100％に達した状態で長時間充電を続けることはお控えください。ただし、24時間程度の連続充電であれば問題ございません。
解決されなかった場合は、公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
Q
適正規格の充電アダプタを使用しているのに充電ができません
例外として「Apple 社の緑シールが付いている充電アダプタ」は、ご使用いただけない場合がございます。別の適正規格の充電アダプタ（5V1Aもしくは5V2A）をお試しください。
解決されなかった場合は、公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
Q
自動停止機能はついていますか？
本製品は安全性を考慮して、10分間使用すると自動的に動作が停止します。故障ではありませんのでご安心ください。
Q
「稼働時間」とは何ですか？
本製品の稼働時間とは、「振動レベル1」かつ「無負荷の状態」で動作した場合の最大稼働時間を示しています。
よくあるご質問で解決しない場合は、以下からお問い合わせください。
