よくある質問RELEASER Portable

商品に体重をかけて、体を押し当てるようなご使用はおやめください。

特に、商品を床や壁などに安定させた状態で圧力をかけると、駆動部に歪みが生じるなどの重大な故障の原因となる可能性がございますのでご注意ください。

充電不足の可能性がございます。充電を満タンにした状態で、再度動作状況をご確認ください。解決しない場合は、公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

「RELEASERシリーズ｜充電時の注意事項」をご確認ください。
解決されなかった場合は、公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

例外として「Apple 社の緑シールが付いている充電アダプタ」は、ご使用いただけない場合がございます。別の適正規格の充電アダプタ（5V1.0Aもしくは5V2.0A）をお試しください。解決されなかった場合は、公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

充電が不足している可能性がございます。ランプが4つ点灯するまで十分に充電してから、再度お試しください。 解決されなかった場合は、公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

充電不足時の仕様となります。再度、充電をお試しください。解決しない場合は、公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。