よくある質問RELEASER

よくある質問をご覧になる前に、製品の持ち手の裏側に記載されている「Lotコード」をご確認ください。

Lotコード:UT23AA 以降(最新モデル)

Q

ご使用時の注意点

以下の操作をはじめとして、商品に大きな負荷がかかり続けると劣化が早くなります。

  • 最大レベルで繰り返し使用する
  • 振動が止まるほど強く体に押し当てる
  • 電源を入れてから10分以上継続して使用する
  • 電源を入れたまま放置する
  • 本体の温度が低い状態で保管・使用する 等

また、過剰に強く押し当てると劣化が早まるだけでなく、かえって身体に悪影響を与えますのでご注意ください。

Q

充電時の注意点

充電時は以下の点にご注意ください。

  • 付属の専用充電器をお使いください。
  • 充電中は電源がオンになりません。電源がオンの状態で充電した場合には強制的に電源がオフになります。
  • 過放電を防ぐため、ご使用いただかない場合も定期的に充電してください。
  • 過充電を防ぐため、充電残量が100%に達した状態で長時間充電を続けることはお控えください。ただし、24時間程度の連続充電であれば問題ございません。 
Q

異音がします

アタッチメントが十分に挿しこまれていない可能性がございます。アタッチメントを挿し込みにくい場合は、捻るようにして挿し込んでください。

解決されなかった場合は、公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

Q

使用中にアタッチメントが外れます

アタッチメントが十分に挿しこまれていない可能性がございます。アタッチメントを挿し込みにくい場合は、捻るようにして挿し込んでください。

解決されなかった場合は、公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

Q

自動停止機能はついていますか?

本製品は安全性を考慮して、10分間使用すると自動的に動作が停止します。故障ではありませんのでご安心ください。

Q

「稼働時間」とは何ですか?

本製品の稼働時間とは、「振動レベル1」かつ「無負荷の状態」で動作した場合の最大稼働時間を示しています。

Q

充電ランプがチカチカと4つ点滅し始めました。

充電不足時の仕様となります。再度、充電をお試しください。解決しない場合は、公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

Lotコード:UT22AA 以前

Q

ユーザーマニュアルの一部誤記載について

uFit RELEASER のユーザーマニュアル」におきまして、一部の記載内容に誤りがございましたので、ここに訂正し、お詫び申し上げます。

■該当ページ:p.3 製品機能
誤)自動停止機能:本製品は、安全性を考慮して10分間使用すると自動的に停止します。

正)現在は製品仕様の変更のため、自動停止機能は搭載されておりません。

誤記載の内容や商品に関してお困りの点などがございましたら、公式HPのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q

ご使用時の注意点

以下の操作をはじめとして、商品に大きな負荷がかかり続けると劣化が早くなります。

  • 最大レベルで繰り返し使用する
  • 振動が止まるほど強く体に押し当てる
  • 電源を入れてから10分以上継続して使用する
  • 電源を入れたまま放置する
  • 本体の温度が低い状態で保管・使用する 等

また、過剰に強く押し当てると劣化が早まるだけでなく、かえって身体に悪影響を与えますのでご注意ください。

Q

充電時の注意点

Q

「稼働時間」とは何ですか?

本製品の稼働時間とは、「振動レベル1」かつ「無負荷の状態」で動作した場合の最大稼働時間を示しています。

Q

充電ができません

「uFit RELEASERシリーズ|充電時の注意事項」をご確認ください。
解決されなかった場合は、公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

Q

適正規格の充電アダプタを使用しているのに充電ができません

例外として「Apple 社の緑シールが付いている充電アダプタ」は、ご使用いただけない場合がございます。別の適正規格の充電アダプタ(5V1Aもしくは5V2A)をお試しください。

解決されなかった場合は、公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

Q

異音がします

アタッチメントが十分に挿しこまれていない可能性がございます。アタッチメントを挿し込みにくい場合は、捻るようにして挿し込んでください。

解決されなかった場合は、公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

Q

使用中にアタッチメントが外れます

アタッチメントが十分に挿しこまれていない可能性がございます。アタッチメントを挿し込みにくい場合は、捻るようにして挿し込んでください。

解決されなかった場合は、公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

Q

充電残量表示が30%で動作停止します

一度100%まで充電してから再度お試しください。

解決されなかった場合は、公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

Q

充電残量表示の減少が早いです

まず最初に、一度100%まで充電してから再度お試しください。

次に、製品仕様である可能性があります。充電の消耗に影響を与える要素として、主に「振動レベル」と「体に押し当てる強さ」がございます。例えば、振動レベル4で通常使用した時よりも、振動レベル3で体に強く押し当てた時の方が、充電の消耗が激しくなることがございます。

上記をご対応のうえ、例えば「30分も経たずに電源がきれてしまう」等の状態が続く場合は、公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

Q

充電残量表示が上下動します

本製品のデジタル表示は「その負荷で使用を続けた場合に使用できる充電残量」を示しているため、製品にかける負荷が変化すると表示される充電残量も変化します。

例えば、負荷を強めた時に表示される充電残量が「80%」の場合、その状態から負荷を弱めると充電残量が「90%」になる場合がございます。

充電や振動等の機能に問題はございませんので、よろしければ引き続きご使用ください。

Q

どのようなバッテリーが内蔵されていますか?

充電式のリチウムイオンバッテリーが内蔵されております。

Q

どのようなモーターを採用していますか?

ブラシレスモーターを採用しております。

Q

日本国外で使用できますか?

本製品の充電アダプタの適正規格は「5V1A」もしくは「5V2A」となっておりますので、変圧器をご使用いただければ充電ならびにご使用は可能です。

Q

機内へ持ち込みできますか?

本製品はリチウムイオンバッテリーを内蔵しておりますが、国内線の預入荷物や機内持ち込みに関して、航空会社により規定のサイズ・重量・持ち込み不可の荷物などが異なります。詳細につきましては、利用される航空会社のウェブサイトをご確認いただくか、担当の窓口にお問い合わせください。

よくあるご質問で解決しない場合は、以下からお問い合わせください。