よくある質問｜uFit Balance Ball

Q. どのような素材を使っていますか？

本体とカバーの素材は下記の通りです。

Q. 規定の大きさまで膨らみません

まずは「ふくらませ方動画」をご覧ください。空気を入れ続けていただくことで、規定のサイズまで膨らみます。

■手動の空気入れで膨らまない場合

膨らみづらい場合は商品を温かいお部屋に置き、時間をおいて再度空気を入れてください。お手元に電動の空気入れがございましたら、代用していただくことも可能です。

■電動の空気入れで膨らまない場合

電動空気入れは一定の空気圧を送っているため、空気入れから送られる空気圧とボール内の空気圧が釣り合うと、それ以上膨らまなくなります。電動空気入れで一定の大きさまで膨らませた場合は、手動の空気入れを使って空気を入れてください。

解決されなかった場合は、公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

Q. 空気が漏れている音がします

商品の価格をなるべく抑えてご提供するために、空気入れはやむを得ず簡易的なものになっておりますので、空気入れの先端部分から空気が出ていない場合は、空気入れが故障している可能性がございます。

公式HPの「商品の不具合に関するお問い合わせフォーム」からご連絡ください。

Q. 止め栓が抜けません

隙間に硬貨を挟んでいただき、その状態で上に向かって動かすと簡単に取り外せます。